Политика конфиденциальности TEA-MAIL.PL

Благодарим вас за интерес к нашему интернет-магазину. Защита вашей конфиденциальной информации очень важна для нас. В нашей политике конфиденциальности вы найдете подробную информацию об обработке ваших данных, которые собираются, используются и передаются, когда вы посещаете наш сайт или совершаете покупку в интернет-магазине www.tea-mail.pl (далее "Интернет-магазин").



ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Магазин/Интернет-магазин - "Чайная почта", принадлежащий компании NB Stellar Group Sp. z o.o., расположенный по адресу Al. Jana Pawła II 11/409, 00-828 Warsaw, NIP: 7011 079 138 email: info@tea-mail.pl.
2. Клиент - физическое или юридическое лицо, использующее Магазин путем направления запросов, размещения заказов, просмотра предложений Магазина или заключения договора через Магазин.
3. Администратор/Администратор персональных данных - ООО "НБ Стеллар Групп", расположенное по адресу : Al. Jana Pawła II 11/411, 00-828 Варшава, NIP: 7011 079 138.
4. Поставщики услуг - юридические и физические лица, которым передаются данные Клиента, полученные Магазином с их согласия, для обработки заказов.
5. Продавец - "Tea-mail", принадлежащий компании NB Stellar Group Sp. z o.o., расположенной по адресу Al. Jana Pawła II 11/409, 00-828 Warsaw, NIP: 7011 079 138.
6. "Cookies" - IT-данные, хранящиеся на конечном устройстве Пользователя, предназначенные для использования веб-сайтов. Они представляют собой текстовые файлы, содержащие название веб-сайта, с которого они отправлены, время их хранения на конечном устройстве и уникальный номер.
7. Правила и положения - Правила и положения магазина, работающего на сайте www.tea-mail.pl.
8. UODO - Закон от 10 мая 2018 года о защите персональных данных (Законодательный вестник 2018 года, статья 1000, с изменениями).
9. RODO - Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Политика конфиденциальности устанавливает принципы обработки и защиты персональных данных Пользователей, использующих Магазин, а также принципы использования файлов cookie.
2. Политика конфиденциальности Магазина носит информационный характер и призвана определить действия Администратора в отношении персональных данных, собираемых через Магазин, сопутствующие сервисы и инструменты, используемые Клиентами и Администратором в ходе осуществления деятельности, связанной с использованием Клиентами услуг Магазина.
3. Клиент, пользующийся услугами и инструментами Интернет-магазина, подтверждает, что он ознакомился с положениями Политики конфиденциальности и Правилами Интернет-магазина, и соглашается на использование своих персональных данных в соответствии с Правилами Интернет-магазина и Политикой конфиденциальности.
4. Персональные данные клиентов обрабатываются в соответствии с UODO и Законом от 18 июля 2002 года о предоставлении электронных услуг (Законодательный вестник № 144, поз. 1204, с изменениями).
5. Администратором данных клиента является компания NB Stellar Group Sp. z o.o. (торговое название "Tea-mail"), Al. Jana Pawła II 11/411, 00-828 Варшава, NIP: 7011 079 138, e-mail: info@tea-mail.pl.
6. Администратор проявляет должную осмотрительность для защиты интересов Пользователей, данные которых собираются, и, в частности, обеспечивает обработку данных в соответствии с законодательством, включая UODO и Закон об предоставлении электронных услуг. Персональные данные собираются Администратором для определенных, законных целей и не подлежат дальнейшей обработке, несовместимой с этими целями. Администратор заявляет, что собираемые им данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать лиц, к которым они относятся, не более, чем это необходимо для достижения поставленной цели обработки информации.
7. Все данные, собранные Администратором, должны быть защищены с помощью соответствующих технических и организационных мер и процедур безопасности для предотвращения несанкционированного доступа или использования.
8. Администратор, в соответствии с положениями Правил и Политики конфиденциальности, имеет исключительный доступ к данным. Доступ к персональным данным Клиента может быть также предоставлен другим организациям, например, для целей оплаты или доставки. Данные организации собирают, обрабатывают и хранят персональные данные в соответствии со своими правилами и политикой конфиденциальности. Доступ к персональным данным Клиента предоставляется этим организациям с согласия Клиента и в объеме, необходимом для предоставления услуг, запрошенных Клиентом. Принимая Политику конфиденциальности, Клиент дает согласие на передачу Администратором данных Клиента другим организациям в объеме, необходимом для выполнения действий, порученных Клиентом Администратору для выполнения заказа.
9. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется положениями польского законодательства, в частности Законом о защите персональных данных от 10 мая 2018 года (Законодательный вестник 2018 года, статья 1000, с изменениями).

СБОР, ПОЛУЧЕНИЕ, ОБЪЕМ И ЦЕЛЬ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Администратор сообщает, что в связи с регистрацией в Магазине и созданием Учетной записи Клиентам может быть предложено предоставить определенные персональные данные, такие как имя, фамилия, название компании, адрес и номер НДС компании, адрес проживания/офиса, контактный телефон, адрес электронной почты, платежные данные (включая номер кредитной карты), логин (e-mail) и пароль. Предоставление данных, указанных в процессе регистрации, необходимо, в частности, для создания Учетной записи; некоторые данные могут быть предоставлены по желанию. Вся вышеупомянутая информация будет собираться, обрабатываться и храниться Администратором.
2. В рамках работы Магазина Администратор может собирать и хранить персональные данные Клиентов, которые обращаются к Администратору в рамках оказания услуг, в случае если эти персональные данные необходимы для выполнения того или иного запроса Клиента или для связи с Клиентом с целью ответа. Контакт также возможен с использованием данных, размещенных для этой цели в Учетной записи Клиента.
3. Администратор обрабатывает персональные данные Клиентов, необходимые для надлежащего выполнения услуг, доступных в Магазине, и имеет право использовать данные, собранные и сохраненные в Магазине, для следующих целей:
   a) оформление заказа в Магазине,
   b) заключение и исполнение Договора купли-продажи или Договора на оказание электронных услуг,
   c) прямой маркетинг собственных продуктов или услуг,
   d) комплексное обслуживание Клиентов, включая создание и управление Учетной записью Клиента, решение технических проблем и обеспечение соответствующих функций,
   e) адаптация предложения к потребностям Клиентов, в том числе в маркетинговых целях Магазина;
   f) отслеживание действий всех и конкретных Клиентов,
   g) связь с Клиентами, в частности, в целях предоставления услуг, обслуживания Клиентов, маркетинга и рекламы, на которые получено согласие;
   h) исследования и аналитика для повышения качества услуг, предоставляемых Магазином,
   i) соблюдение Правил и положений Интернет-магазина,
4. Администратор имеет право хранить данные, собранные и используемые в Магазине, только в объеме, необходимом для целей, описанных в пункте 4. Администратор оставляет за собой право фильтровать и блокировать сообщения, отправленные через внутреннюю систему обмена сообщениями, особенно если они являются спамом, содержат запрещенный контент или иным образом угрожают безопасности Продавца или Клиентов Магазина.
5. Администратор имеет право автоматически получать и записывать данные, передаваемые на сервер веб-браузерами или устройствами Клиентов, например, IP-адрес, часовой пояс, параметры программного и аппаратного обеспечения, просмотренные страницы, типы браузеров, идентификационный номер мобильного устройства и другие данные, касающиеся устройств и использования систем, а также некоторые cookies, установленные на устройствах. При просмотре интернет-магазина Администратор также может автоматически собирать информацию об отдельных просмотренных веб-страницах или продуктах, поисковых запросах, направленных в интернет-магазин, и информацию о взаимодействии с интернет-магазином.
6. Продавец заявляет, что предоставление Клиентом данных в указанном выше объеме является добровольным. Однако их предоставление может быть необходимо для заключения и исполнения Договора купли-продажи или Договора об оказании электронных услуг в Магазине. Объем данных, необходимых для заключения договора, предварительно указывается на сайте Интернет-магазина и в Правилах и Положениях Интернет-магазина.
7. Примерами поставщиков услуг, которые могут быть получателями персональных данных клиентов магазина, являются:
8. a) в случае Клиента, который пользуется почтовой или курьерской доставкой Магазина, Администратор передает собранные персональные данные Клиента выбранному перевозчику или посреднику, осуществляющему доставку от имени Администратора,
9. b) для Клиента, использующего электронный способ оплаты в Магазине или кредитную карту, Администратор передает собранные персональные данные Клиента выбранному в Магазине процессору электронных платежей.
10. Администратор может передавать анонимные данные другим организациям, в том числе партнерам Магазина, с целью определения привлекательности рекламы и услуг для Клиентов, повышения качества и эффективности услуг, предоставляемых Интернет-магазином или вышеупомянутыми организациями, или для участия в исследованиях.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ

Ваши персональные данные обрабатываются:

a) компанией NB Stellar Sp. z o.o. и сотрудниками этой компании для всех целей, перечисленных выше. Все сотрудники проходят соответствующее обучение и используют процедуры, гарантирующие безопасную обработку персональных данных Клиентов.
б) курьерскими компаниями - DPD, DHL, Geis, Inpost, Poczta Polska и другими, указанными во вкладке "Доставка", - через которые отправляются приобретенные товары. Они имеют доступ к: вашему имени, адресу доставки и номеру телефона, если он указан, чтобы курьер мог заранее договориться о доставке вашей посылки. Курьерские компании могут также получить адрес электронной почты Клиента, чтобы информировать Клиента о стадии доставки.
в) бухгалтерией, ведущая учет Администратора, имеющей доступ к данным, указанным в счете-фактуре, т.е. названию и ИНН и НДС номеру компании и адресу;
г) Shopify - оператором интернет-магазина, принадлежащего компании NB Stellar Group sp. z o.o.
д) Stripe - оператором безналичных платежей, осуществляющий онлайн-платежи.


ПОЛИТИКАCOOKIESИ ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Информация о вашем устройстве собирается с помощью следующих технологий:
   a) "Cookies" - это файлы данных, которые размещаются на вашем устройстве или компьютере и часто содержат анонимный, уникальный идентификатор.
   b) "Лог-файлы" отслеживают действия, происходящие в интернет-магазине, и собирают данные, включая IP-адрес, тип браузера, провайдера, направляющие/исходящие страницы и отметки даты/времени.
   c) "Веб-маяки", "теги" и "пиксели" - это электронные файлы, используемые для записи информации о том, как вы просматриваете интернет-магазин.
2. Для использования веб-сайтов Магазина используются файлы cookie. Администратор данных использует эти файлы для:
   a) обеспечения возможности входа в систему и сохранения сессии Клиента на каждой последующей странице сайта Магазина
   b) адаптации содержания сайта к индивидуальным предпочтениям Клиента, прежде всего эти файлы распознают устройство Клиента для отображения сайта
   в соответствии с его предпочтениями c) создания анонимной статистики без возможности идентификации Клиента.
3. Файлы cookie, используемые партнерами Администратора данных, регулируются их собственной политикой конфиденциальности.
4. По умолчанию программное обеспечение для просмотра веб-страниц позволяет размещать файлы cookie на конечном устройстве Клиента. Эти настройки могут быть изменены Клиентом таким образом, чтобы блокировать автоматическую обработку файлов cookie в настройках браузера или информировать Клиента каждый раз, когда файлы cookie отправляются на устройство Клиента.
5. Клиенты могут в любое время изменить настройки файлов cookie. Подробная информация о возможности и обработке файлов cookie доступна в настройках вашего программного обеспечения (веб-браузера).
   Примеры вариантов редактирования в популярных браузерах:
   Mozilla Firefox: www.support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
   Internet Explorer: www.support.microsoft.com/kb/278835/pl
   Google Chrome: www.support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
6. Администратор данных информирует вас о том, что изменение настроек вашего браузера может помешать корректной работе сайта Магазина.
7. Администратор использует "сеансовые" файлы cookie, которые хранятся на конечном устройстве Клиента до тех пор, пока Клиент не выйдет из системы, не закроет веб-сайт или не выключит веб-браузер, и "постоянные" файлы cookie, которые хранятся на конечном устройстве Клиента в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до тех пор, пока они не будут удалены Клиентом.

Администратор использует в Магазине следующие типы файлов cookie:

• "Необходимые" файлы cookie, позволяющие использовать услуги, предоставляемые Интернет-магазином,
• файлы cookie, используемые в целях безопасности 
• Файлы cookie "performance", используемые для получения информации о том, как сайт Интернет-магазина используется Клиентами,
• "рекламные" файлы cookie, позволяющие доставлять клиентам рекламный контент, в большей степени отвечающий их интересам,
• "функциональные" файлы cookie, позволяющие "запоминать" выбранные Клиентом настройки и адаптировать Интернет-магазин под Клиента.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА И КЛИЕНТОВ

1. Администратор имеет право, а также обязан раскрыть часть или всю информацию о Клиентах Магазина государственным органам, правоохранительным учреждениям или третьим лицам, которые делают такой запрос в соответствии с действующим законодательством Польши.
2. Администратор не поручает обработку данных и не предоставляет собранные персональные данные Клиентов неаффилированным лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:
   a) Администратор может пользоваться поддержкой Поставщиков услуг для предоставления услуг, однако эти лица не имеют права самостоятельно использовать персональные данные, обрабатываемые от имени Магазина, и на все их действия распространяются положения Политики конфиденциальности Интернет-магазина;
   b) Администратор оставляет за собой право предоставлять данные государственным органам в ходе расследования возможных нарушений закона или борьбы с возможными нарушениями Правил работы Интернет-магазина.
3. Клиент гарантирует, что данные, которые он предоставляет или публикует в Магазине, являются правдивыми. Клиент имеет право в любое время получить доступ к своим персональным данным, собранным Администратором. Это право включает в себя возможность проверки, изменения, дополнения, удаления, прекращения обработки персональных данных Клиента и предоставляется без объяснения причин.
4. Для осуществления своих прав Клиент может в любое время направить заявление о намерениях по адресу Администратора или по электронной почте.
5. Данные Клиента хранятся до тех пор, пока Клиент не потребует их удаления. Удаление персональных данных или прекращение их обработки Администратором может привести к невозможности оказания услуг, предоставляемых через Магазин, или к серьезному ограничению возможности использования функциональных возможностей Магазина.
6. В будущем предложение Интернет-магазина будет расширяться. Это означает, что Администратор будет иметь право вносить изменения в Политику конфиденциальности.
7. Новые версии Политики конфиденциальности будут появляться на сайте Интернет-магазина с соответствующим объявлением.
8. Любые изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента уведомления об этих изменениях путем размещения их на сайте Интернет-магазина.

КОНТАКТ Для получения дополнительной информации о практике конфиденциальности, в случае вопросов, жалоб или претензий клиент может в любое время связаться с нами по следующим реквизитам: NB Stellar Group sp. z o.o.,Al. Jana Pawła II 11/411, 00-828 Варшава, Польша, NIP: 7011 079 138, email: info@tea-mail.pl