Правовое уведомление

РЕКЛАМАЦИИ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАКАЗАМИ

Магазин, как продавец, несет ответственность перед Клиентом, являющимся потребителем в понимании статьи 22[1] Гражданского кодекса Польши, в рамках законной ответственности за недостатки товара (гарантия по закону) в объеме, предусмотренном Гражданским кодексом, в частности статьями 556 и 556[1]–556[3] Гражданского кодекса.
Рекламации, возникающие в связи с нарушением прав Клиента, гарантированных законом или настоящим Регламентом, следует направлять по адресу: info@tea-mail.pl.
Магазин обязуется рассмотреть каждую рекламацию в срок до 14 дней, а в случае невозможности — проинформировать Клиента в этот срок о дате рассмотрения рекламации.
Просим возвращать товары по адресу: «NB Stellar Group sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 11/309, 00-828 Варшава». 

РЕКЛАМАЦИИ, СВЯЗАННЫЕ С ОКАЗАНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

Магазин предпринимает действия для обеспечения корректной работы Магазина в объеме, вытекающем из актуального уровня технических знаний, и обязуется устранить все неисправности, заявленные Клиентами, в разумный срок.
Клиент обязан незамедлительно уведомить Магазин о любых проблемах или перерывах в его работе.
Сообщения о проблемах, связанных с функционированием Магазина, Клиент может направлять по адресу: «NB Stellar Group sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 11/309, 00-828 Варшава», по электронной почте info@tea-mail.pl 
В рекламации Клиент должен указать свое имя и фамилию, почтовый адрес для переписки, а также вид и дату возникновения проблемы, связанной с работой Магазина.
Магазин обязуется рассмотреть каждую рекламацию в срок до 14 дней, а в случае невозможности — проинформировать Клиента в этот срок о дате ее рассмотрения.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Разрешение возможных споров, возникших между NB Stellar sp. z o.o. и Клиентом, являющимся потребителем в понимании статьи 22[1] Гражданского кодекса Польши, подлежит рассмотрению судами, компетентными в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса Польши.
В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения Гражданского кодекса, Закона о предоставлении электронных услуг, а также иные применимые нормы польского законодательства.
Потребитель вправе воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и защиты своих требований. В целях мирного урегулирования споров, связанных с интернет-покупками, Потребитель может подать жалобу, в том числе через общеевропейскую интернет-платформу ODR, доступную по адресу www.ec.europa.eu/consumers/odr/.