Политика лояльности Tea Mail Polska
1. Общие положения
Программа лояльности Tea Mail Polska создана для того, чтобы вознаграждать клиентов за покупки, регистрацию аккаунта и взаимодействие с нашим магазином и социальными сетями.
Участвуя в программе лояльности, клиент получает бонусные баллы, которые могут быть использованы для получения скидки на следующие заказы в нашем онлайн магазине tea-mail.pl.
Участие в программе является бесплатным и добровольным.
2. Кто может участвовать в программе
Участником программы лояльности может стать любой клиент, который:
- зарегистрировал аккаунт в нашем интернет-магазине;
- принимает участие в программе лояльности через соответствующий интерфейс на сайте;
- соблюдает настоящую Политику лояльности.
Для начисления и использования бонусных баллов клиенту необходимо иметь зарегистрированный аккаунт в магазине. Для начисления бонусных баллов в день рождения необходимо указать день рождения в личном профиле пользователя.
3. Как начисляются бонусные баллы
В рамках программы лояльности клиент может получать бонусные баллы следующими способами:
3.1. Баллы за покупки
За каждую покупку клиент получает:
5 бонусных баллов за каждый 1 zł, потраченный в магазине.
Баллы начисляются за сумму заказа в соответствии с правилами, действующими в системе лояльности магазина.
3.2. Баллы за регистрацию аккаунта
За создание аккаунта в интернет-магазине tea-mail.pl клиент получает:
300 бонусных баллов.
Этот бонус начисляется один раз для каждого клиента.
3.3. Баллы ко дню рождения
Клиент может получить:
500 бонусных баллов за указание даты рождения.
Бонус ко дню рождения начисляется при условии указания дня рождения в личном профиле пользователя. Указание даты рождения должно быть сделано не позднее 30 дней до наступления этой даты перед первым получением бонусных баллов.
3.4. Баллы за подписку в Instagram
За подписку на наш Instagram-аккаунт клиент получает:
300 бонусных баллов.
3.5. Реферальная программа «Приведи друга»
За отправку ссылки-приглашения новому клиенту, еще не совершавшему покупки в интернет-магазине tea-mail.pl, оба клиента получают по:
300 бонусных баллов.
Приглашенный новый клиент получает баллы сразу при получении ссылки. Приглашающий клиент получает бонусные баллы при оформлении заказа приглашенным пользователем.
Одну и ту же реферальную ссылку можно использовать неограниченное количество раз.
4. Как используются бонусные баллы
Накопленные бонусные баллы можно обменять на скидку на следующий заказ.
Курс обмена баллов:
100 бонусных баллов = 1 zł скидки
Это означает, что при начислении 5 баллов за каждый 1 zł, фактический бонусный возврат составляет 5% от суммы заказа, который можно использовать при следующей покупке.
Пример
Если клиент оформил заказ на 100 zł, он получает:
500 баллов
Эти 500 баллов можно использовать как:
5 zł скидки на следующий заказ
5. Важные условия использования баллов
- Бонусные баллы не являются денежными средствами.
- Баллы нельзя обменять на наличные деньги.
- Баллы можно использовать только в соответствии с возможностями и правилами, предусмотренными системой лояльности онлайн-магазина.
- Баллы начисляются только в рамках действующей программы лояльности и только зарегистрированным пользователям.
- Некоторые бонусы начисляются однократно, например бонус за регистрацию аккаунта.
- Баллы за действия в социальных сетях начисляются только при корректном выполнении соответствующего действия и успешной фиксации этого действия системой.
- Баллы могут использоваться только владельцем аккаунта, которому они были начислены.
- Скидка, полученная за бонусные баллы, применяется к следующему заказу в пределах технических возможностей сайта и установленной системы лояльности.
6. День рождения и корректность данных
Для получения бонуса ко дню рождения клиент должен самостоятельно указать дату рождения в соответствующем поле личного профиля.
Клиент несет ответственность за правильность указанных данных. Магазин не обязан начислять бонус повторно в случае ошибки при вводе даты рождения.
7. Условия начисления баллов за действия в социальных сетях
Бонусы за действия в социальных сетях, включая Instagram и Facebook, начисляются только в рамках тех действий, которые предусмотрены программой лояльности на сайте.
Магазин оставляет за собой право отказать в начислении баллов в случае:
- некорректного или неполного выполнения действия;
- злоупотребления программой;
- попыток получить бонусы обманным путем;
- технических ошибок сторонних платформ или сервисов.
8. Ограничения и защита от злоупотреблений
Tea Mail Polska оставляет за собой право проверять действия участников программы и отменять начисление баллов либо аннулировать уже начисленные баллы в случае выявления злоупотреблений, в том числе:
- создания нескольких аккаунтов одним лицом с целью повторного получения приветственного бонуса;
- фиктивных действий в социальных сетях;
- манипуляций с заказами, возвратами или аккаунтами;
- любых иных действий, противоречащих честному использованию программы лояльности.
В случае нарушения правил магазин вправе ограничить участие клиента в программе лояльности без предварительного уведомления.
9. Возвраты, отмены заказов и бонусные баллы
Если заказ полностью или частично отменен либо не завершен или денежные средства за него возвращены полностью или частично, магазин оставляет за собой право скорректировать количество начисленных бонусных баллов в соответствии с фактической суммой покупки.
10. Изменение или прекращение программы
Tea Mail Polska оставляет за собой право в любое время:
- изменять условия программы лояльности;
- изменять способы начисления баллов;
- изменять курс обмена баллов на скидку;
- изменять перечень бонусных действий;
- временно приостанавливать или полностью прекращать действие программы.
Актуальная версия Политики лояльности всегда публикуется на сайте магазина.
11. Контакт
Если у вас есть вопросы по поводу программы лояльности, начисления или использования бонусных баллов, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте tea-mail.pl.